よくある
ご質問
富士登山・施設利用に関しての
よくあるご質問
富士登山について
初めての富士登山なのですが・・・
富士登山に挑戦する前に近場の山で登山の練習をしましょう。多くのガイドブック等で富士山は“初級”とうたわれていますが、実際は”中級“です。何時間も歩き続けます、疲れても誰も代わってはくれないのです。富士山は“身近な山”“観光地”というイメージがありますが、日本一高い山です。富士山は美しく、また商業化されていますが、登山は常に危険と隣り合わせということを忘れてはいけません。
何から準備すればいいですか？
入念に下調べと装備の準備をしましょう。
そして、登山日を決めたらすぐに山小屋の予約を取りましょう、頂上に近い山小屋ほどすぐに予約が埋まります。
何かあったときのために、家族や職場には計画を伝えておきましょう。
登山計画書の提出は義務ではありませんが、提出しておいたほうが無難でしょう。
詳細はご自身でお調べください。弾丸登山ななぜ危険と言われるのですか？
いわゆる弾丸登山とは、「山小屋などで十分な休息を取らず登山を続けること」です。高度順応を軽視することや休息をとらずに登山することは命にかかわります。
最低でも１泊2日、体力に自信がない方は2泊3日の登山計画を立てましょう。
弾丸登山でよくある「日が沈み始めたころに麓を出発して深夜中登り続けて山頂でのご来光を目指す計画」は非常に危険です。何かあってもすぐに救急車や医療スタッフは来てくれません。山小屋スタッフも迎えに行きませんので、全ては自己責任です。
登山道で野宿できますか？
できません。合わせて、焚火も禁止されていますので絶対にやめましょう。
どのような服装、装備が適していますか？
真冬の格好をしたほうがよいでしょう。富士山は、麓との温度差が１５℃くらいあり、真夏でも夜は凍えるほど寒いです。服装は、長袖シャツと長ズボンが適切です。
他にも、厚手のジャンバー、つばのついた帽子、厚手の靴下、手袋、着替えも忘れずに用意しましょう。
靴はご自身の安全のために登山靴を。「どうせ砂ぼこりで汚れるから」と、使い古しのスニーカーなどはやめましょう。
衣類以外には雨具、懐中電灯、氷砂糖、タオル、日焼け止め、ゴミを持ち帰る袋なども用意します。
雨具は登山用の上下に分かれているタイプを持参しましょう。100円ショップのカッパはすぐに破けてしまうのでおすすめしません。傘、折り畳み傘はかえって危険です。山の天気は変わりやすく、日に快晴と豪雨を繰り返すこともあります。
着脱の容易な装備を準備しましょう。
山頂までの所要時間はどれくらいかかるの？
当館から山頂までは約7時間かかります。酸素と気圧の変化に身体をならしながらゆっくりと登りましょう。
昨今は登山者数の増加により登山道が混んでいますので、時間に余裕を持った登山計画を立てたほうがよろしいです。
あまり急いで登ると高山病の原因にもなります。一番ペースが遅い人に合わせて登りましょう。
各山小屋の前には休憩できるベンチがありますので、山小屋で軽食を買って一休みを忘れずに。
大体みんな何時に星観荘を出発しますか？
当館の宿泊者様は以下の4パターンに分けられます。
- 22時：山頂でご来光
- 2時：8合目で登りながらご来光
- 4時：7合目で登りながらご来光
- 8時：8合目もしくは頂上に2泊目を予約されている方
山頂はご来光待ちで場所取りをしている登山者が多く、人と人の頭の間からご来光を見ることになる可能性が高いです。
かといってご来光の何時間も前に登頂をして御来光待ちをするのは、低体温症のリスクが高まります。夜間の寒さは桁違いです。
そもそも山の天気は変わりやすいので、山頂での御来光にはこだわらず、「見られたらラッキー」という気持ちでいたほうがいいかもしれません。
ご来光は何時ですか？
- ７月初旬：４時２０分頃
- ７月下旬：４時４０分頃
- ８月初旬：４時４５分頃
- ８月下旬：５時００分頃
詳細はご自身でお調べください。
富士山の物価はなぜ高いと言われるのですか？
富士山にはインフラが整備されていないからです。
インフラが整備された街とは違い、全てに必要経費が発生するため物価も連動して高くなります。上下水道や電気はありませんので、すべて各山小屋が自費でまかなっています。料理に使う水は各山小屋が麓から運ぶ、料理に使うガスはプロパンガスを購入、発電機に入れる軽油は民間企業に依頼し運んでもらう、お手洗いの糞尿とゴミはお金を払って捨てています。
そもそも富士スバルラインを通行するのにも通行料を支払います。これらすべてを各山小屋が自分たちで手配し、お金を払っています。
企業努力では限界があるのが事実です、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
星観荘にはどうやって行けばいいですか？
麓から歩いて登るか、5合目から登山道を歩いてお越しください。
迎えに来てもらえますか？
申し訳ございません、送迎サービスは行っておりません。
マイカー規制とは何ですか？
富士スバルラインの交通規制のことです。
警察署に通行許可証を発行してもらった車両のみ通行可能です。通行許可証の無い車は通行できません。「通行する車の台数を規制」ではありませんので、お気を付けください。
詳細はご自身でお調べください。
バスで5合目まで行けると聞きましたが？
はい、公共・民間のバスが富士スバルライン5合目を発着しています。24時間営業ではありませんので、最終バスのお時間にはお気を付けください。
詳細はご自身でお調べください。
週末の天気はどうですか？など未来の天気について
申し訳ございません、断定的なことを申し上げることはできません。山の天気は変わりやすく、日に快晴と豪雨を繰り返すこともあります。
天気に関してはご自身でお調べください。
高山病になったらどうすればいいですか？
下山しましょう。下山して高度を下げることが1番早く治ります。
持病があるのですが・・・
主治医の指示に従ってください。
ドローンで撮影してもいいですか？
いいえ、富士山は国立公園内に位置していますのでドローンの使用は禁止されています。
宿泊予約について
どうやって予約すればいいですか？（個人様）
予約ページより、外部サイト「やまたん」経由でインターネット予約をお願いいたします。
どうやって予約すればいいですか？（海外からお越しの個人様）
予約ページより、外部サイト「やまたん」経由でインターネット予約をお願いいたします。
電話で予約できますか？（個人様）
申し訳ございません、インターネットからお願いいたします。
無断キャンセルとキャンセル料金不払い防止の観点から、ご理解・ご協力をお願いいたします。
団体で予約できますか？（企業様、ツアー会社様）
はい、お問い合わせフォームまたはお電話かＦＡＸにてお問い合わせください。
電話番号：0555-24-6090
FAX番号：0555-24-2846予約をキャンセルしたい
外部サイト「やまたん」にてキャンセル手続きを行ってください。
予約をキャンセルした場合、キャンセル料金は発生しますか？
予約日の7日前よりキャンセル料金が発生します。
- 7日前より：30％
- 3日前より：50％
- 当日・無断キャンセル：100％
※前日・当日になっての予約キャンセルが相次いでおります。一部の心無い方々によりこれまで莫大な赤字が発生しております。当館はこういった事態を深刻であると考えております、どうぞご理解をお願いいたします。
台風が来ているからキャンセルしたい
予約日当日に悪天候により富士スバルラインが通行止めになった場合のみキャンセル料金は発生しません。富士スバルラインの通行止めにより当日キャンセルしたい場合は当館にお電話にてご連絡をお願いいたします。
当館連絡先：TEL：0555-24-6524
子供料金はありますか？
ご年齢に関わらず、宿泊料金は一律です。
子供は何歳から宿泊可能ですか？
年齢による制限は設けておりませんが、「おむつが取れていないお子様、夜泣きがおさまっていないお子様」を連れてのご宿泊はご遠慮ください。
当館は富士山の6合目に位置しておりますので、お子様の体調が悪くなってしまってもすぐに救急車は来られないこと、夜間は富士スバルラインが閉鎖しているのでマイカーで降りることは出来ないことから、安全上の理由を鑑みてご遠慮ください。
また、夜泣きに関してですが、登山者には疲労回復のために休息が不可欠です。不十分な休息は高山病につながります。施設の設計上、大声はほかのお客様にも聞こえてしまいますので、申し訳ございませんがご理解をお願いいたします。
個室を予約したい
申し訳ございません、お部屋タイプを指定してのご予約はお受けすることができません。
ご予約人数に合わせたお部屋をご準備いたします。
施設利用について
公共の電波はありますか？
はい、館内では快適に公共の電波をご利用いただけます。
無料Wi-Fiはありますか？
はい、レセプションロビーに設置しております。
行政が設置したもので当館は管理しておりませんので、館内の一部の箇所ではWi-Fiの電波が届きにくい箇所もございます。
心配であればご自身で持参することをおすすめします。
チェックイン、チェックアウトの時間は何時ですか？
以下の通りです。
チェックインの時間に大幅に遅れる場合は、お客様の安全確認のためにご一報いただけますと幸いです。
チェックイン：午後2時～午後5時 / チェックアウト：午前8時
消灯時間は何時ですか？
午後9時に全館消灯です。
トイレの利用料はいくらですか？
ご宿泊のお客様はご宿泊料金のお支払い時に200円頂戴いたします。
洗顔と歯磨きをする場所はありますか？
お手洗いに併設された洗面台をご利用いただけます。
シャワーはありますか？
シャワーのご用意はございません。
アメニティはありますか？
アメニティのご用意はございません。
パジャマはありますか？
パジャマのご用意はございません。
寝具はありますか？
お客様にお一つずつ寝袋と枕をご用意しております。
気になる方は枕用のタオルをご持参ください。
ゴミを捨てる場所はありますか？
当館施設内にゴミ箱は設置しておりませんので、ご持参したものはすべてお持ち帰りください。
また、富士山の登山道にもゴミ箱はありませんのでゴミになるものはお持ちいただかないほうが身軽でしょう。
当館でご購入いただいたものから発生したゴミはお受け取りします。
服を乾かす場所はありますか？
申し訳ございません、ご用意はございません。
出発の際に荷物を預かってもらえますか？
はい、お預かりが可能です。
ご予約日の翌日中に取りにお戻りください。
お預かりの際は、貴重品は入れずに、ご持参した袋に詰めてロビーに置いてお出かけください。
お荷物の紛失、破損などには当館は一切の責任を負わないものとします。
電子機器を充電したい
全てのご宿泊者様の枕元にコンセントを設置しております、ご自由にご利用ください。
スマホの充電器、懐中電灯、ストック、靴などのレンタルはありますか？
レンタル品のご用意はございません。
食事について
夕食、朝食は何時ですか？
以下の通りです。
夕食：午後5時、午後6時 / 朝食：朝7時
ベジタリアンフレンドリーメニューはありますか？
はい、夕食、朝食、お弁当でご対応が可能です。ご希望でしたらご予約の際にお申し付けください。
当日ではご準備が難しい可能性がございますのでご了承ください。
アレルギーに対応してくれますか？
はい、対応いたします。ご希望でしたらご予約の際にお申し付けください。
当日ではご準備が難しい可能性がございますのでご了承ください。
当館は富士山6合目に位置しており、万一の際にすぐに救急車が来られるか不明ですので、アレルギー品目が多いお客様はお食事をご持参いただくことを推奨いたします。
素泊まり予約で食べ物を持参してもいいですか？
はい。持参したものから発生したゴミはすべてご自身でお持ち帰りください。
夕食時に食堂が満席の場合、食事付きで予約のお客様に場所をお譲りいただくようご配慮願います。
素泊まり予約ですが食事の注文は可能ですか？
カップヌードル（500円、お湯付き）のみご注文が可能です。
電子レンジは借りられますか？
はい、何かご購入いただけましたら電子レンジをお貸しいたします。
お水、お湯はありますか？
はい、お水はペットボトルで500ml/400円で販売しています。
お湯は耐熱容器をご持参の場合のみ500ml/400円で販売しています。
お酒は飲めますか？
はい、アサヒスーパードライの缶ビールと生ビールを販売しています。
富士山で飲むビールは最高ですが、標高の高さも相まってよく効くのでほどほどに。